人物简介：刘玉琼，行一文创中山万象汇店高级店长，入职行一文创3年零3个月。

店长是行一文创联营门店店面营业活动的全面负责人，负责的事情包括店内事务以及营业目标等。一起来看看本期行一文创中山万象汇店高级店长刘玉琼分享的业绩提升的六大实战策略。

行一文创中山万象汇店高级店长刘玉琼

一、明确数据目标

每周数据复盘与周评比：每周一进行数据复盘和周评比，但与其他店不同，她让伙伴自己定目标。这样伙伴能更清楚自己的能力与实际情况，避免被动接受上级设定的目标。同时，她强调以金额而非大单数量或提成次数来统计业绩，让伙伴更直观地了解自己本周和本月的业绩完成情况。

每日数据追踪与及时沟通：每天都会关注伙伴们的业绩数据，并随时与他们交流。在业务繁忙时段，她会提醒伙伴抓住客流冲刺业绩；在闲暇时段，则鼓励伙伴做店务工作，培养他们的时间观念。同时，她会查看业绩的时间段分布，以优化店铺运营策略。

二、注重培养店铺伙伴的好习惯

养成业绩自查习惯：鼓励每位伙伴，包括理货员，每隔一段时间查看当天业绩完成情况、客单价等数据。她认为理货员不能只关注货品，也要参与业务。通过她的引导，理货员现在也像销售冠军一样，随时关注业绩数据，了解与目标的差距和客单价情况。

关注全员绩效：她经常提醒伙伴绩效的重要性，强调数据与绩效挂钩。在每周数据复盘时，她会提出问题，让伙伴思考本月的进步与不足，以及改进措施。她会在月底验收改进效果，并在日常中给予提醒和帮助。

三、强调一对一培训的重要性

一对一培训：她认为一对一培训更具灵活性，能根据个人特点和需求进行针对性指导，从而更好地提升培训效果。

行一文创中山万象汇店高级店长刘玉琼在进行经验分享

四、关注货品问题

关注货品库存与陈列：密切关注门店热销品的库存，及时与陈列师、督导和理货员沟通协调，确保补货及时，避免因缺货影响销售。同时，她也关注新品的陈列齐全度，并要求伙伴熟悉货品，学会使用 C3 系统，根据销售数据和版面调整货品陈列。

五、在人员管理方面有自己独特的策略

合理规划人员岗位：在业务开展中，她特别重视销冠的作用，如果业务数据不佳，她会直接找销冠沟通。同样地，如果货品管理有问题，她会直接联系对接人。此外，她还科学地分配岗位，例如在接待顾客时，优先安排销冠，而在收银岗位上，她可能会选择微笑有感染力的理货员来担任。在人员替换方面，她有一个例子：上个月店里的第二销冠因个人问题情绪低落，业绩下滑，但在沟通和指导后，他连续两周成为门店业绩第一名。然而，由于个人原因，他最终离职了，刘玉琼迅速招聘了新员工填补空缺。

六、在业绩拓展方面采取不同措施

拓展业绩来源：店铺伙伴会添加顾客的企业微信，同时注重与商场的维护合作，与商场物业以及其他店铺建立良好关系。当这些店铺有相关产品需求时，会优先想到行一文创，从而挖掘更多业绩增长点，包括线上渠道和商场合作机会。

通过这些方法，刘玉琼店长成功地提升了店铺业绩，为其他店长提供了宝贵的经验借鉴，值得大家的赞扬及鼓励。希望在未来能看到她做出更好的成绩，也期待她有更多好的经验分享！