人物简介：叶茹，行一文创广州花都融创茂店初级副店，入职行一文创10个月。

在行一文创各个门店中，优秀的人才层出不穷，大量优秀案例涌现，一起来看看来自行一文创广州花都融创茂店初级副店叶茹勇夺4月业绩冠军的实战经验。

行一文创广州花都融创茂店初级副店叶茹

一、每日例会，强化目标意识

每日例会是叶茹团队不可或缺的一环。在会上，她会详细询问并公布每位伙伴的昨日完成率、今日完成率以及月度目标完成率，让伙伴们清晰了解自己与团队的业绩达成情况。这样做不仅提升了团队成员的目标感，还让他们时刻保持对业绩目标的关注。

对于业绩表现突出的前三名伙伴，叶茹会给予公开表扬，以此激励士气；而对于业绩未达标的伙伴，则会深入分析原因，指出问题所在。她还会巧妙地安排业绩优秀的伙伴对业绩不佳的伙伴进行分析，找出问题根源，是跟客不积极、话术不当还是性格害羞等，并以此为契机进行复盘总结。

二、注重培训，提升团队专业素养

叶茹深知培训对于团队成长的重要性。在日常工作中，她充分利用闲暇时间，组织团队进行话术演练。演练内容包括模拟接待顾客、产品介绍等实际销售场景，确保每位伙伴都能熟练掌握销售技巧。此外，她还会在团队内部分享大单优秀案例，让伙伴们学习借鉴成功经验。

在货品管理方面，叶茹实行分区负责制，每位伙伴都有自己的专属区域。他们需要深入了解自己区域内的产品销售情况，及时补货，确保顾客到店后总能挑选到心仪的产品，避免因缺货而流失潜在销售机会。

三、关注伙伴状态，营造积极团队氛围

叶茹认为，作为管理者，关注团队成员的情绪状态至关重要。她善于观察伙伴们的日常表现，及时发现并关心那些情绪低落或状态不佳的伙伴。通过耐心的沟通与开导，帮助他们解决问题，确保团队始终保持积极向上的工作状态。

四、以顾客为中心，提供贴心服务

在服务顾客方面，叶茹一直倡导“走心服务”。她鼓励团队成员以真心对待每一位顾客，与顾客建立朋友般的亲密关系，而非单纯的推销关系。在服务过程中，他们注重了解顾客需求，为其推荐最合适的产品，同时还会提供诸如饰品佩戴和保养等产品知识培训，让顾客感受到贴心与专业。

五、营造门店氛围，激发团队活力

叶茹还特别注重门店氛围的营造。她计划引入“小蜜蜂”等设备，在周末或节假日顾客高峰期，通过播放欢快的音乐或活动口号来提升店内氛围。这不仅能让顾客在愉悦的氛围中购物，还能激发团队成员的工作热情，从而进一步提升门店业绩。

4月门店冠军行一文创广州花都融创茂店

“作为管理者，我们还要时刻关注团队成员的状态，关心他们的生活与工作压力，及时给予支持与鼓励。只有打造一个团结和谐、积极向上的团队氛围，才能让每一位成员都充分发挥自己的潜力，为门店业绩贡献力量。” 叶茹说道。

通过以上方法，叶茹带领花都融创茂店在4月取得了优异的业绩成绩，为其他门店提供了宝贵的经验借鉴。