在行一商学院第八届新人训中，陈燕婷以其出色的表现给老师们留下了深刻印象。作为行一文创珠海海韵城店的高级导购，她不仅在工作中成绩斐然，更在新人训中积极投入，展现出了极强的学习热情和团队合作精神。一起来看看她在本次新人训中的收获与感悟吧~

Q1：先简单介绍一下你自己吧。

A：我是广东韶关的陈燕婷，海韵城店的高级导购。

Q2：对于公司有这个新人训你有什么感想？

A：我觉得这个新人训是非常好的，是企业对我们真正的关心，这里面可以让我们学到非常多的东西，因为他们教的都是实打实的干货。然后内容也非常新颖有趣，能让我们提起百分百的兴趣去倾听、去互动、去学习。

Q3：在整个培训当中有哪些内容你是觉得最有帮助的？

A：我觉得如果说最有帮助的话，那应该就是职业礼仪了。因为不管我在哪一个行业工作，或者是我日常生活中为人处事，都是需要用到礼仪的，尤其是职业礼仪与素养，对我们的帮助是非常大的，也能让我们收获益良多。

Q4：在培训的过程当中你觉得和其他新同事的互动体验怎么样？感受到什么氛围？

A：我感受到了一个比较好的氛围，就是大家不仅会积极踊跃地去发言，还会帮助自己的组员或者是把机会让给其他的组员，让他们勇于表达自己，这是一种很好的团队之间的托举。

Q5：那通过培训你对公司的文化还有一些价值观的理解有没有一些什么变化呢？

A：对公司的文化跟价值观的理解其实我感受是非常深刻的，因为从公司说的企业文化跟企业价值观，包括一路过来的成长历程，我看了是非常的感动，非常有感触。

Q6：培训结束后，你最想在实际工作中尝试或应用什么？

A：其实每一个环节都能让我运用到工作中，就比如说企业文化跟企业价值观，让我更加地热爱这个工作，更加热爱行一文创这个大品牌。然后像是我们的业务金三角或者是职业礼仪习惯，可以让我运用到平时跟客当中，或者是我们在店内的任何每一个工作的节点跟环节。跟客户的互动可以用我们的职业礼仪，业务金三角可以让我们更好地进行岗位协调，去跟客户互动，也让我们分配的工作更加游刃有余。

在本次新人训最后的结业感言分享的时候，陈燕婷也分享了很多所思所想。以下是她的结业感言：

“一开始我心比天高，直接面试店长岗位。尽管我深知自己当时仅是实习生，缺乏相关经验，但内心仍怀揣着对更高目标的追求。在与店长和督导交流过程中，我积极表达自己的想法。店长曾坦言，督导建议让我从高级导购做起，这让我既惊讶又感动。尽管我毫无经验，但凭借对工作的热情以及敢于与顾客主动沟通的特点，获得了这个机会。

在工作中，我总是积极地与顾客交流，无论是国内的还是国外的顾客，我都努力去了解他们的家乡和故事，同时也分享我的经历，使顾客感受到我的热情和真诚，这让我成功促成了不少大单。凭借出色的表现，我有幸成为4月的月度个人销冠，同事们惊讶之余，我也深感荣幸。我深知，这不仅源于我的外向性格，更离不开团队在大单成交后对我的认可与鼓励。

刚入职时，我并不懂销售技巧，只能模仿他人的话术，再结合自己的理解与顾客沟通。这次新人训让我收获满满，晶姐讲解的企业文化和价值观，让我对行一文创有更深刻的了解，也更加融入这个大家庭。何导传授的服务礼仪流程规范了我的言行举止，使我明白如何更得体地与顾客沟通。业务金三角的课程让我意识到要更加熟悉岗位，协调好各个岗位的工作。我决心精益求精，提升业务能力，以此回应大家的期望。

尽管之前我有些自大，认为自己不需要话术，但同事们提出的建议让我认识到了自己的不足。这些建议成为我改进工作的动力，促使我不断精进。我也明白了在行一文创这个大家庭里，每个人都能从他人身上学到不同的东西，互相学习，共同进步，使自己变得更好。”

陈燕婷在新人训中不仅收获了职业礼仪、业务金三角等实用技能，还对公司的文化和价值观有了更深刻的理解。她会将所学应用于实际工作中，提升业务能力，以回应团队和公司的期望。她的成长与进步，展现了行一文创大家庭中互相学习、共同进步的良好氛围。相信在未来的日子里，陈燕婷将继续以热情和真诚服务每一位顾客，为行一文创创造更多佳绩。