在行一文创的各大门店里，有不少温馨而精彩的购物故事。我们始终秉持着“趣味生活”的品牌价值主张和“快乐感染”的服务理念，致力于为每一位顾客营造轻松愉悦的购物氛围。今天，就让我们一同走进几位员工的分享，去感受他们如何用热情与专业，让外国顾客在行一文创收获满满乐趣与惊喜。

主动出击，用热情拉近距离

行一文创东莞国贸店的伙伴在中场整理发饰时，敏锐地捕捉到了一位熟悉的身影 —— 一位曾因支付问题遗憾离开的外国顾客。她毫不犹豫地主动上前，再次运用手机软件翻译，耐心地向顾客介绍门店首饰活动依然有效，并热情推荐了当下热门款式。顾客对挑选的首饰与戒指爱不释手，还特地备好现金完成购买。交易结束后，门店伙伴向顾客表达后续将申请刷卡机的意愿，让顾客感受到被充分重视，喜悦之情溢于言表，还欣然合影留念，这份温暖的互动，无疑为顾客的购物之旅增添了难忘的一笔。

行一文创东莞国贸店

无独有偶，行一文创虎门君乐汇店的伙伴在陈列商品的时候，注意到了一位驻足观望的外国友人。她即刻停下手中工作，主动上前询问需求。当得知顾客是为8岁女孩选购礼物时，她精心推荐儿童穿戴甲、儿童发饰、若来积木以及若来防尘板等贴合心意的礼品。借助手机翻译器，她流畅地与顾客沟通，让顾客深入了解产品特色，最终满载而归，同样以合影收尾，还贴心赠送小礼品，让这份跨文化的购物体验满是温情与欢乐。

行一文创虎门君乐汇店

团队协作，传递趣味购物体验

行一文创中山万象汇店的小伙伴在笔类做库存调整时，迎来了四位外国友人。面对各逛各的顾客，她迅速叫上督导一同投入接待工作。面对挑选遥控车的顾客，她用简单英语介绍功能；对于其他顾客，则耐心讲解商品与促销活动，遇到语言障碍就用手机翻译辅助沟通。在二人默契配合下，顾客陆续选购了闹钟、钥匙扣以及帽子等商品，离店时还收到了门店精心准备的小礼品，整个购物过程轻松又充满乐趣，顾客们满面笑容，尽兴而归。

行一文创中山万象汇店

专业推荐，打造惊喜消费瞬间

湛江万达的小伙伴在调整货架时，发现2位外国顾客带着3个小朋友对麦克风货架充满好奇。她主动用英文热情打招呼，详细讲解蓝牙连接方式，引导顾客逐一体验各款麦克风功能，尤其深度介绍双麦克风草莓熊音响的优势。凭借专业且热情的推荐，顾客毫不犹豫地购买了5台音响，小伙伴还顺势为顾客办理会员充值1000元，并告知可使用优惠券的福利，让顾客惊喜连连，在趣味十足的购物场景中收获了超值好物。

这些真实发生在行一文创门店的故事，正是我们坚守“趣味生活”的品牌价值主张和“快乐感染”服务理念的生动写照。每一次与外国顾客的相遇，员工们都以积极主动的态度、耐心专业的服务，打破语言障碍，在轻松氛围中传递着购物的快乐。从热情接待、精准推荐，到贴心售后，我们用心打造的每一个环节，只为让顾客在行一文创的购物之旅，成为他们心中充满趣味与惊喜的温馨回忆，持续传递着快乐与美好的生活能量。未来，行一文创也将秉持这份初心，服务更多来自五湖四海的顾客，让 "趣味生活" 的品牌价值主张照亮每一个角落。